Tietosuojaseloste

1. Mitä tietoja käsittelemme

• Tilitiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite ja kirjautumiseen liittyvät tiedot.
• Itse lisäämäsi tuotteet, harjoitusskenaariot, AI-keskustelut, suoritukset, pisteet ja raportit.
• Tiimijäsenyys, rooli, näyttönimi ja tiimin harjoitteluun liittyvät tiedot.
• Tilauksen tila, Stripe-asiakastunnisteet ja maksutapahtuman tekniset tiedot. Emme tallenna maksukortin numeroa.
• Palautteet, tukipyynnöt ja peruuttamispyynnöt.
• Turvallisuuden ja toiminnan kannalta tarpeelliset tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain, laite, aikaleimat ja virhelokit.

2. Mistä tiedot saadaan

Saamme tiedot sinulta, kun luot tilin, käytät palvelua tai otat meihin yhteyttä. Käyttö- ja teknisiä tietoja syntyy automaattisesti palvelua käytettäessä. Tiimin omistaja voi antaa meille tiimin nimen, jäsenroolin ja kutsuun liittyviä tietoja.

3. Käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet

Tilin luomiseen ja sopimuksen toteuttamiseen tarvitaan nimi, sähköpostiosoite ja kirjautumistiedot. Maksullisen tilauksen tarjoaminen edellyttää lisäksi tilaus- ja maksutietojen käsittelyä Stripen kautta. Ilman näitä tietoja emme voi luoda tiliä tai tarjota maksullista palvelua. Tuotteiden, harjoitussisällön ja palautteen antaminen on vapaaehtoista, mutta niitä käyttävät ominaisuudet eivät toimi ilman tarvittavaa sisältöä.

• Sopimuksen toteuttaminen: tilin, harjoitusten, raporttien, tiimiominaisuuksien, asiakastuen ja laskutuksen tarjoaminen.
• Oikeutettu etu: palvelun turvallisuus, väärinkäytösten estäminen, virheiden korjaaminen ja palvelun toimivuuden kehittäminen. Tasapainotamme nämä edut käyttäjän oikeuksiin nähden.
• Lakisääteinen velvoite: esimerkiksi kirjanpitoon, verotukseen ja kuluttajansuojaan liittyvien tietojen säilyttäminen.
• Suostumus: vain silloin, kun laki sitä edellyttää. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

4. Tekoäly ja harjoitusten arviointi

Harjoituksen sisältöä lähetetään OpenAI:n API-palveluun ostajan vastausten ja harjoituspalautteen tuottamiseksi. API-palveluun lähetettyä sisältöä ei käytetä mallien kouluttamiseen oletusarvoisesti. Palveluntarjoaja voi käsitellä rajattuja väärinkäytösten valvontalokeja omien ehtojensa mukaisesti.

Loopdeck antaa harjoittelua tukevaa automaattista palautetta ja pisteitä. Niitä ei ole tarkoitettu työsuhdetta, luottoa tai muuta oikeudellisesti tai vastaavalla tavalla merkittävää päätöstä varten. Lopulliset päätökset tekee aina ihminen.

5. Tiimit ja valmennusnäkymä

Kun liityt tiimiin kutsulinkillä, tiimin omistaja voi nähdä nimesi, sähköpostiosoitteesi, tallennetun harjoitushistoriasi, harjoitusskenaariosi, raporttisi, pisteesi ja kehityksesi valmennusta ja jäsenhallintaa varten. Näkymä voi sisältää myös ennen tiimiin liittymistä tallennettuja harjoituksia.

Tiimin omistaja ei näe salasanaasi tai maksukorttitietojasi. Näkyvyys päättyy, kun jäsenyytesi poistetaan tai tiimitilaus ei ole aktiivinen. Työnantaja tai muu tiimin omistaja vastaa omasta henkilötietojen käytöstään ja siitä, että sillä on käsittelyyn asianmukainen peruste.

6. Palveluntarjoajat ja tietojen siirrot

Käytämme palvelun tuottamiseen Supabasea, Verceliä, OpenAI:ta, Stripeä, Upstashia, Resendiä ja bottiliikenteen torjunnassa Cloudflarea. Ne käsittelevät vain tehtävänsä kannalta tarpeellisia tietoja sopimustensa ja tietosuojavelvoitteidensa mukaisesti.

Tietoja voidaan käsitellä Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin käytämme soveltuvaa siirtoperustetta, kuten Euroopan komission riittävyyspäätöstä tai vakiosopimuslausekkeita.

Voit pyytää lisätietoja käytetystä siirtoperusteesta ja sovellettavista suojatoimista sekä saatavilla olevan jäljennöksen niistä ottamalla yhteyttä osoitteeseen contact@loopdeck.fi.

7. Säilytysajat

Säilytämme tili- ja harjoitustietoja niin kauan kuin tili on käytössä tai kunnes poistopyyntö on käsitelty. Maksu- ja sopimustietoja säilytetään kirjanpito-, vero- ja oikeudellisten velvoitteiden edellyttämän ajan. Turvallisuus- ja virhelokeja säilytetään vain niin kauan kuin niiden käyttötarkoitus edellyttää. Varmuuskopioissa tiedot poistuvat palveluntarjoajien normaalien kiertojen mukaisesti.

Tiimikutsun käyttöoikeus päättyy 14 päivän kuluttua tai aiemmin, jos kutsu perutaan. Kutsuun liittyvää tietuetta säilytetään tämän jälkeen vain niin kauan kuin sitä tarvitaan tiimin hallintaan, väärinkäytösten selvittämiseen tai oikeusvaateiden käsittelyyn.

Palautteita ja tukipyyntöjä säilytetään asian käsittelemisen ja palvelun kehittämisen kannalta tarpeellisen ajan. Peruuttamis-, sopimus- ja maksutietoja voidaan säilyttää pidempään lakisääteisten velvoitteiden sekä oikeusvaateiden laatimisen, esittämisen tai puolustamisen vuoksi. Käyttörajojen tekniset tietueet vanhenevat niiden suojausjakson mukaisesti; turvallisuus- ja virhelokeja säilytetään pidempään vain, jos häiriön, väärinkäytöksen tai oikeusvaateen selvittäminen sitä edellyttää.

8. Evästeet ja paikallinen tallennus

Käytämme kirjautumiseen, istunnon turvallisuuteen, kielen ja teeman muistamiseen sekä bottiliikenteen torjuntaan välttämättömiä evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Emme tällä hetkellä aseta mainonta- tai muuta ei-välttämätöntä seurantaa ilman suostumusta.

9. Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä tietoihisi, virheiden korjaamista, tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista sekä käyttää oikeutta tietojen siirtämiseen soveltuvissa tilanteissa. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja peruuttaa suostumuksen.

Lähetä pyyntö osoitteeseen contact@loopdeck.fi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle osoitteessa tietosuoja.fi.

10. Turvallisuus ja muutokset

Suojaamme tietoja käyttöoikeuksilla, salatuilla yhteyksillä, lokituksella, käyttörajoilla ja muilla kohtuullisilla teknisillä ja organisatorisilla toimilla. Mikään verkkopalvelu ei kuitenkaan voi taata täydellistä turvallisuutta.

Päivitämme tätä selostetta, jos palvelu tai käsittelytavat muuttuvat olennaisesti. Uusin versio ja päivityspäivä ovat aina tällä sivulla.